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Termos de Uso

Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da Thera Cosméticos. Este documento contém os termos e as condições (o "Contrato") que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos Thera. Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

 


Esperamos que você tenha uma experiência única de compra em nossa loja virtual e saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para nosso SAC, o endereço está disponível na página principal do site. 

 


Caso haja alguma dúvida, acesse o item "FAQ" (na parte inferior do site), que contém as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Caso a dúvida persista, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do nosso SAC, o endereço de email está disponível na página principal do site .

 

1 – CONDIÇÕES GERAIS DE USO


1.1   – EMPRESA


A loja virtual www.theracosméticos.com.br é de propriedade da empresa Thera Comércio de Produtos de Perfumaria e Cosméticos Ltda. ME, que utiliza o nome fantasia “Thera Cosméticos”,  está registrada sob CNPJ 14.303.437/0001-09 e tem sede na Rua Cerquilho, n° 69 - Ariston - Carapicuíba / SP.


1.2 – CONTEÚDO

As informações disponíveis no site Thera Cosméticos são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Thera Cosméticos se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.


1.3 – PRODUTOS OFERECIDOS


A Thera Cosméticos disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente, etc).


1.4 – ATENDIMENTO

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail de SAC disponível na página principal do site  para fazer qualquer troca ou devolução de produto, bem como obter esclarecimentos sobre o site.

 


2 – COMPRA

2.1 – Ao realizar a compra na loja virtual da Thera você precisará se cadastrar, o sistema armazenará os dados do cadastro  para que o mesmo não tenha que ser preenchido novamente em sua próxima compra.


2.2 – A Thera Cosméticos armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da Thera Cosméticos, por isso, será necessário preencher novamente a cada compra.


2.3 – O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Thera Cosméticos entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.


2.4 – A Thera Cosméticos somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.

 


3 – ENTREGA


3.1 – As entregas dos Produtos adquiridos na Thera Cosméticos serão realizadas pelos Correios ("ECT"), ou por transportadoras contratadas, caso, por algum motivo o ECT não as possa realizar.


3.2 – O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário.


3.3 – O Correio estabelece como prazo de entrega, para modalidade Sedex até 5 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).


3.4 – Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido à Thera Cosméticos.


3.5 – Não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 


4 – FORMAS DE PAGAMENTO


O pagamento da sua compra na Thera Cosméticos poderá ser efetuado por meio dos principais cartões de crédito e débito online, boleto e transferência bancária através da solução de pagamento do PagSeguro, ou através, de depósito bancário quando previamente informado através do nosso email de SAC disponível na página principal do site .


ATENÇÃO: Para realizar pagamento através da opção Débito Online é preciso garantir que a opção de "Bloqueio/Desbloqueio de Operações da Internet" esteja desbloqueado na conta a ser utilizada pelo cliente.


Não é necessário se cadastrar no PagSeguro para realizar o pagamento do produto Thera Cosméticos, basta ter um cartão de crédito ativo.


 

Serão realizadas trocas e devoluções somente com a apresentação da nota fiscal.

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Thera Cosméticos - CNPJ: 14.303.437/0001-09 - falecom@theracosmeticos.com.br | Telefone: (19) 4102-6566
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