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O posicionamento da THERA frente às medidas preventivas sobre a pandemia COVID-19 (coronavirus) está baseado em evidências que nos vem sendo apresentadas pelos órgãos de saúde governamentais.

Não há motivos para pânico. Todavia, as autoridades da Saúde preconizam que a suspensão de atividades coletivas é a melhor alternativa para "achatar" a curva epidemiológica da contaminação, ou seja, controlar a velocidade com o qual o vírus se espalha.

Neste sentido, a Thera resolve suspender as vendas na nossa loja virtual e também em nossa loja física em Piracicaba/SP a partir do presente momento até o dia 29/03/2020, pois, acreditamos assim contribuímos para o bem-estar da sociedade, dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e de seus familiares.

A suspensão das atividades será gradativa, todos os pedidos já realizados e com pagamentos confirmados serão despachados nos próximos dias, você continuará a receber as notificações sobre o processamento do seu pedido no e-mail de cadastro, bem como, também poderá fazer o acompanhamento do pedido acessando nosso site e clicando em “Meus Pedidos”. Pedimos aos clientes que efetuaram pedido com pagamento por boleto, efetuem o pagamento o quanto antes, no máximo até 23/03 (segunda-feira), nos pedidos com pagamentos confirmados depois de 24/03 os clientes poderão optar pela prorrogação do prazo de envio por tempo indeterminado ou pelo cance lamento do pedido e a restituição dos valores pagos.

No período de suspensão das atividades o atendimento será realizado somente através do e-mail meajuda@theracosmeticos.com.br , o atendimento telefônico estará suspenso.

Informaremos a vocês sobre o retorno das nossas atividades através do Facebook e Instagram da Thera.   

Voltamos em breve. Até lá, fiquem em casa e sigam todas as orientações dos órgãos de saúde para juntos superemos este delicado momento.

Se cuidem e fiquem bem!

Thera Cosméticos